サービス内容及び料金


<パソコン出張サポート><パソコン顧問サポート>


パソコン出張サポート

お客様の御自宅へ、パソコンに関する設定・指導を行いに出張するサービスです。
下記のような方を対象としています。下記に該当しなくとも、お困りの方はお気軽にご依頼ください。
  ・パソコンを新しく買ったが接続が心配な方
  ・パソコンに新しいソフトをインストール、設定したい方
  ・パソコンの調子が悪く、バックアップ、初期化等何とかしたい方
  ・家にパソコンがあるけど使い方が分からない方
  ・新しいことに挑戦したいが、パソコンに詳しい人のサポートを求めたい方
  ・家の中でネットワークを構築したい方
  ・パソコン教室と家のパソコンでは環境が違うのでよく分からない方
 など

料金表

 出張料金
(2000円〜)
徒歩片道15分圏内:2000円
車で片道30分圏内:4000円
車で片道60分圏内:6000円
 作業料金
(3000円〜)
30分以内(最短):3000円
追加10分迄毎:追加1000円

(2時間を超える作業については1時間ごとに1000円割引)
例:作業2時間の場合は本来は作業料金で12000円となりますが、2000円の割引が入り作業料金は10000円となります。 


作業目安時間 項目(この中の一つに付それぞれ目安時間がかかります。)
30分以内程度 PC設定、プリンタ等の外部接続機器接続設定、
内蔵HDD等の内部接続機器接続設定、
インターネット・メール設定、メール変更・追加・設定、
無線LAN親機子機設定、
一般ソフトインストール、一般ソフトアンインストール、
PC状況調査(調子見)、他
30分から60分程度 セキュリティーソフトインストール・設定、システムリカバリー、
OSインストール、
データバックアップ(容量・PCの処理能力によります)、他
60分を超える作業 ウィルスチェック(容量・PCの処理能力によります)、
ウィルス駆除(容量・PCの処理能力によります)、
データ復旧(容量によります)、
windowsアップデート(PCの処理能力によります)、他


出張例

とりあえず困った!
来て見てほしい
出張料金(上記参照)
+設定作業30分コース(3000円)
+その場で延長(10分当たり1000円)
例:徒歩15分圏内出張(2000円)+設定作業30分(3000円)=5000円
コメント:
一般的なメーカーや電気屋さんの場合には、出張料金だけで5000円程度はかかります。近所+小さな店だからこそできるサービスです。
パソコンを買ったので一通りよろしく! 出張料金(上記参照)
+設定作業2時間セットコース(10000円)
+必要な場合延長(10分当たり1000円)
(PC設定、プリンタ設定、インターネット・メール設定、無線設定、付属セキュリティー設定程度)
例:徒歩15分圏内出張(2000円)+設定作業2時間コース(10000円)=12000円
コメント:
一般的なメーカーや電気屋さんの場合、この程度の設定の場合は2〜3万円程度かかります。近所+小さな店だからこそできるサービスです。

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パソコン顧問サポート

お客様のパソコン環境にかかわる専用の顧問サービスです。
パソコン、周辺機器の買いかえ、インターネット環境の変更、困ったときのトラブル対応などお客様の立場に立った専門家のサポートを身近に継続的に希望される方向けです。

料金表

簡易顧問サポート
(主に個人の方向け)
困ったときのメール相談、
月1回以内の訪問サポート(訪問作業2時間迄含)、
お客様環境状況の把握
(同じ月に2回目以降は追加で料金がかかります。)
月額22000円
通常顧問サポート
(主に法人様向け)
困ったときのメール相談、
月2回以内の訪問サポート(訪問作業2時間迄含)、
緊急対応(電話や訪問による緊急対応)、
お客様環境状況の把握
(同じ月に3回目以降は追加で料金がかかります。
緊急対応時の訪問も回数内に含まれます。
電話料金はお客様負担となります。)
月額33000円

注記:
専用サーバーの運営などの完全なネットワーク管理者の常駐が必要な内容に関しましては対応外とさせていただいております。
また、メールによるソフトの使い方指導(パソコン教室の代わりにという意味)に関しましても、対応外とさせていただいております。訪問時の使い方サポートは問題ありません。ただし内容により対応できない場合や時間がかかる場合はあります。
車で30分以内に訪問できる地域の方を対象としております。遠方の方は別途ご相談ください。

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